নিয়ম ও শর্তাবলী
game9m প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের আগে অনুগ্রহ করে এই নিয়ম ও শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এই দলিলটি আপনার এবং game9m-এর মধ্যে একটি আইনগত চুক্তি হিসেবে বিবেচিত হবে।
শর্তাবলীর সংক্ষিপ্ত সার
নিচে game9m-এর মূল শর্তগুলোর একটি সংক্ষিপ্ত চিত্র দেওয়া হয়েছে। সম্পূর্ণ বিবরণের জন্য নিচ ের বিস্তারিত অনুচ্ছেদগুলো পড়ুন।
অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন
game9m-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। প্রতি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। সঠিক তথ্য প্রদান বাধ্যতামূলক।
পেমেন্ট ও লেনদেন
bKash, Nagad, Rocket ও Upay-এর মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন করা যাবে। লেনদেনের সীমা ও প্রক্রিয়াকরণ সময় নির্ধারিত নীতি অনুযায়ী পরিচালিত হবে।
বোনাস ও প্রমোশন
সকল বোনাস অফার নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত সাপেক্ষে প্রযোজ্য। বোনাসের অপব্যবহার শাস্তিযোগ্য এবং অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে।
নিরাপত্তা ও গোপনীয়তা
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি করা হয় না। বিস্তারিত গোপনীয়তা নীতিতে পাবেন।
দায়িত্বশীল গেমিং
game9m দায়িত্বশীল গেমিংয়ে বিশ্বাসী। সেলফ-এক্সক্লুশন, ডিপোজিট লিমিট ও টাইম-আউট সুবিধা সবার জন্য উন্মুক্ত।
নিষিদ্ধ কার্যক্রম
জালিয়াতি, একাধিক অ্যাকাউন্ট, বট ব্যবহার বা সিস্টেমের অপব্যবহার কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এই ধরনের কার্যক্রম আইনগত ব্যবস্থার কারণ হতে পারে।
বিষয়বস্তুর তালিকা
১ সাধারণ শর্তাবলী ও গ্রহণযোগ্যতা
game9m ওয়েবসাইট এবং এর সকল পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলীর সাথে সম্পূর্ণ সম্মতি প্রদান করছেন বলে বিবেচিত হবে। এই শর্তাবলী একটি আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে যা আপনার এবং game9m কর্তৃপক্ষের মধ্যে বিদ্যমান। অনুগ্রহ করে এই দলিলটি সম্পূর্ণ পড়ুন — যদি আপনি এই শর্তগুলির সাথে একমত না হন, তবে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করবেন না।
যোগ্যতার শর্তসমূহ
game9m ব্যবহার করার জন্য নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:
- আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ (একুশ) বছর হতে হবে।
- আপনাকে বাংলাদেশের বাসিন্দা বা বাংলাদেশ থেকে প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেসকারী হতে হবে।
- আপনার নিজ বিচারে এবং স্বেচ্ছায় গেমিং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আইনগত অধিকার থাকতে হবে।
- আপনি কোনো সরকারি সংস্থা বা আইন প্রয়োগকারী কর্তৃপক্ষের তদন্তাধীন ব্যক্তি হতে পারবেন না।
- আপনি আগে কখনো game9m কর্তৃক অ্যাকাউন্ট বাতিল হওয়া ব্যক্তি হতে পারবেন না।
game9m শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট খোলা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এটি আইনত দণ্ডনীয়।
game9m কর্তৃপক্ষ যেকোনো সময় যেকোনো ব্যক্তির প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের অধিকার প্রত্যাহার করার সম্পূর্ণ এখতিয়ার রাখে — বিশেষত যদি দেখা যায় যে উক্ত ব্যক্তি এই শর্তাবলী লঙ্ঘন করেছেন অথবা প্ল্যাটফর্মের স্বাভাবিক কার্যক্রমে বিঘ্ন ঘটানোর চেষ্টা করেছেন।
২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যাচাইকরণ
game9m-এ একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করতে হলে আপনাকে সঠিক, সম্পূর্ণ এবং হালনাগাদ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করা হবে এবং সকল জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
এক ব্যক্তি, এক অ্যাকাউন্ট
প্রতিটি ব্যক্তি game9m-এ শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সকল অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে এবং প্রাপ্ত যেকোনো বোনাস বা জেতা অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হবে।
পরিচয় যাচাইকরণ (KYC)
game9m নিরাপত্তা ও আইনি সম্মতির অংশ হিসেবে পরিচয় যাচাইকরণ প্রক্রিয়া পরিচালনা করে। নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে যাচাই দলিল চাওয়া হতে পারে:
- প্রথম উত্তোলনের সময়
- বড় পরিমাণ লেনদেনের ক্ষেত্রে
- অস্বাভাবিক বা সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত হলে
- অ্যাকাউন্টের তথ্য আপডেট করার সময়
গ্রাহকের কাছ থেকে জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের কপি এবং বর্তমান ঠিকানা প্রমাণের দলিল চাওয়া হতে পারে। যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন প্রক্রিয়া স্থগিত রাখা হতে পারে।
অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা
আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশাধিকারের সন্দেহ হলে অবিলম্বে [email protected]-এ যোগাযোগ করুন।
৩ জমা, উত্তোলন ও পেমেন্ট নীতি
game9m বাংলাদেশের সকল প্রধান মোবাইল ব্যাংকিং পরিষেবা সমর্থন করে। সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT) পরিচালিত হয়।
সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতি
- bKash — তাৎক্ষণিক জমা ও উত্তোলন
- Nagad — তাৎক্ষণিক জমা ও উত্তোলন
- Rocket (Dutch-Bangla Bank) — জমা ও উত্তোলন
- Upay — জমা ও উত্তোলন
জমার নিয়মাবলী
- সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ নির্দিষ্ট এবং প্ল্যাটফর্মে প্রদর্শিত হবে।
- জমার অর্থ সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।
- জমার সময় কোনো লেনদেন ফি প্রযোজ্য নয়, তবে আপনার মোবাইল ব্যাংকিং অপারেটর ফি নিতে পারে।
- শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করতে হবে।
উত্তোলনের নিয়মাবলী
- উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ১-৩ কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
- উত্তোলনের পূর্বে অ্যাকাউন্ট যাচাই সম্পন্ন হওয়া আবশ্যক।
- জমার পদ্ধতিতেই উত্তোলন করতে হবে — ভিন্ন পদ্ধতিতে উত্তোলন অনুমোদিত নয়।
- সক্রিয় বোনাস থাকাকালীন উত্তোলনের শর্ত আলাদাভাবে প্রযোজ্য হতে পারে।
মানি লন্ডারিং প্রতিরোধে game9m কঠোর নীতি অনুসরণ করে। সন্দেহজনক লেনদেন তদন্ত করা হবে এবং প্রয়োজনে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করা হবে।
৪ বোনাস ও প্রমোশনাল অফার
game9m বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে থাকে। এই অফারগুলো সীমিত সময়ের জন্য এবং নির্দিষ্ট শর্তসাপেক্ষে প্রযোজ্য।
সাধারণ বোনাস শর্তাবলী
- প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট (Wagering Requirement) থাকে যা পূরণ না করলে উত্তোলন করা যাবে না।
- একটি বোনাস একবারই দাবি করা যাবে — পরিবার বা একই ডিভাইস ব্যবহারকারীরা একই বোনাস একাধিকবার নিতে পারবেন না।
- বোনাসের অপব্যবহার, যেমন বোনাস আরবিট্রাজ বা কোলুশন, কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
- game9m যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
বিশেষ উৎসব অফার
ঈদুল ফিতর, ঈদুল আযহা, পহেলা বৈশাখ, বিজয় দিবস ও স্বাধীনতা দিবস উপলক্ষে game9m বিশেষ প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। এই অফারগুলো সীমিত সময়ের জন্য বৈধ এবং নির্দিষ্ট শর্ত সাপেক্ষে প্রযোজ্য। প্রতিটি অফারের বিস্তারিত শর্ত সেই অফারের সাথে প্রকাশিত হবে।
বোনাস গ্রহণের আগে সর্বদা সেই বোনাসের নির্দিষ্ট শর্তাবলী পড়ুন। ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ না হলে বোনাস থেকে জেতা অর্থ উত্তোলন করা যাবে না।
৫ গেমিং নিয়মাবলী ও ফেয়ার প্লে
game9m-এ পরিচালিত সকল গেম বিশ্বমানের গেম প্রদানকারীদের — Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe ও Ezugi — সফটওয়্যার ব্যবহার করে পরিচালিত হয়। প্রতিটি গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ র্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তির মাধ্যমে নির্ধারিত হয়।
গেমের ফলাফল ও বিরোধ
- গেমের ফলাফল চূড়ান্ত এবং সার্ভার লগ দ্বারা নির্ধারিত হয়। ডিভাইসে প্রদর্শিত ফলাফলের চেয়ে সার্ভার লগ সর্বোচ্চ প্রাধান্য পাবে।
- প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো গেম অসম্পূর্ণ থাকলে game9m যুক্তিসংগত সমাধান প্রদান করবে।
- বেটিং বা গেমিং বিরোধের ক্ষেত্রে game9m-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।
ক্রিকেট বেটিং নির্দেশিকা
BPL, IPL, T20 বিশ্বকাপ ও অন্যান্য আন্তর্জাতিক ক্রিকেট ইভেন্টে বেটিংয়ের ক্ষেত্রে নির্দিষ্ট নিয়মাবলী প্রযোজ্য। ম্যাচ বাতিল, বৃষ্টিতে বাধাগ্রস্ত বা স্থগিত হলে বেটিংয়ের ফলাফল নির্দিষ্ট নীতি অনুযায়ী নির্ধারিত হবে।
৬ নিষিদ্ধ কার্যক্রম ও বিধিনিষেধ
নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো game9m প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:
- একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা বা পরিচালনা করা
- মিথ্যা বা জাল পরিচয় তথ্য প্রদান করা
- বট, অটোমেটেড সফটওয়্যার বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করে গেম খেলা
- অন্য খেলোয়াড়দের সাথে যোগসাজশ করে (কোলুশন) গেমের ফলাফলকে প্রভাবিত করার চেষ্টা
- প্ল্যাটফর্মের সফটওয়্যারে হ্যাকিং, ক্র্যাকিং বা কোনো ধরনের অননুমোদিত অ্যাক্সেসের চেষ্টা
- মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থ পাচারের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা
- অন্য ব্যবহারকারীদের হয়রানি, ভয় দেখানো বা প্রতারণা করা
- game9m-এর কর্মীদের সাথে অসদাচরণ বা হুমকি প্রদান করা
উপরোক্ত কার্যক্রমের যেকোনোটি শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করা হবে, সকল জমা ও জেতা অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে এবং আইনগত ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে।
৭ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বাতিল
game9m কর্তৃপক্ষ নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বাতিল করার অধিকার রাখে:
- এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করা হলে
- পরিচয় যাচাইকরণে ব্যর্থতা বা মিথ্যা তথ্য প্রদান করা হলে
- দীর্ঘ সময় (১২ মাসের বেশি) অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকলে
- সন্দেহজনক বা অস্বাভাবিক লেনদেন কার্যক্রম শনাক্ত হলে
- আদালত বা সরকারি কর্তৃপক্ষের নির্দেশে
- ব্যবহারকারীর নিজের অনুরোধে (সেলফ-এক্সক্লুশন)
অ্যাকাউন্ট বাতিলের পর ব্যালেন্স
শর্তাবলী লঙ্ঘনজনিত কারণে অ্যাকাউন্ট বাতিল হলে অবশিষ্ট ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে। তবে স্বাভাবিক নিষ্ক্রিয়তার কারণে বাতিল হলে, অবশিষ্ট ব্যালেন্স ফেরত দেওয়ার ব্যবস্থা করা হবে — এ বিষয়ে [email protected]-এ যোগাযোগ করুন।
৮ দায়িত্বশীল গেমিং নীতি
game9m বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম হওয়া উচিত — কোনোভাবেই আয়ের উৎস হিসেবে নয়। আমরা আমাদের সকল ব্যবহারকারীর মানসিক স্বাস্থ্য ও আর্থিক সুস্থতার ব্যাপারে গভীরভাবে সচেতন।
- ব্যবহারকারীরা নিজেদের জন্য ডেইলি, উইকলি বা মান্থলি ডিপোজিট লিমিট নির্ধারণ করতে পারবেন।
- টাইম-আউট সুবিধার মাধ্যমে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িক বন্ধ রাখা যাবে।
- সেলফ-এক্সক্লুশনের মাধ্যমে দীর্ঘমেয়াদী বা স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা যাবে।
- গেমিং আসক্তির লক্ষণ দেখা দিলে অবিলম্বে সহায়তার জন্য যোগাযোগ করুন।
গেমিং নিয়ে কোনো সমস্যায় পড়লে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন: [email protected] — আমরা আপনাকে সাহায্য করতে সদা প্রস্তুত।
বিস্তারিত দায়িত্বশীল গেমিং নির্দেশিকার জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠাটি পড়ুন।
৯ বৌদ্ধিক সম্পত্তি
game9m ওয়েবসাইটে প্রকাশিত সকল বিষয়বস্তু — লোগো, ছবি, টেক্সট, গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার, ডিজাইন উপাদান এবং অন্যান্য মিডিয়া — game9m বা তার লাইসেন্সপ্রাপ্ত পার্টনারদের মেধাস্বত্ব সম্পত্তি। পূর্ব লিখিত অনুমতি ব্যতীত এই বিষয়বস্তুর কোনো অংশ পুনরুৎপাদন, বিতরণ বা ব্যবসায়িক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারী — Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe ও Ezugi — তাদের নিজ নিজ মেধাস্বত্বের মালিক এবং তাদের ব্র্যান্ড নাম ও লোগো তাদের নিজস্ব সম্পত্তি।
১০ দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা
game9m তার পরিষেবা নির্ভরযোগ্য ও নিরবচ্ছিন্ন রাখার সর্বোচ্চ চেষ্টা করে। তথাপি নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে game9m দায়বদ্ধ থাকবে না:
- ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে গেম বা বেট অসম্পূর্ণ থাকলে
- তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট সিস্টেমে প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে লেনদেন বিলম্বিত হলে
- ব্যবহারকারীর নিজের ডিভাইস বা সফটওয়্যারের সমস্যার কারণে কোনো ক্ষতি হলে
- অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত ব্যর্থতা বা "ফোর্স ম্যাজর" পরিস্থিতি (প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সাইবার আক্রমণ ইত্যাদি)
যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে game9m-এর সর্বোচ্চ দায় ওই নির্দিষ্ট লেনদেনের মূল পরিমাণের মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকবে।
১১ শর্তাবলী পরিবর্তন
game9m যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে আগাম নোটিশ দেওয়া হবে।
পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে, আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
এই শর্তাবলীর সর্বশেষ আপডেটের তারিখ: ১ জানুয়ারি ২০২৬। পূর্ববর্তী সংস্করণের তুলনায় যেকোনো পরিবর্তন এই তারিখ থেকে কার্যকর।
১২ যোগাযোগ ও অভিযোগ
এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, মতামত বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের গ্রাহক সেবা দল বাংলাদেশ সময় (বিএসটি, UTC+6) অনুযায়ী সপ্তাহের ৭ দিন ২৪ ঘণ্টা সক্রিয় থাকে।
- ইমেইল: [email protected]
- সেবার সময়: ২৪/৭ — বাংলাদেশ সময় (বিএসটি UTC+6)
- অভিযোগ নিষ্পত্তির সময়: সাধারণত ৩–৫ কার্যদিবস
অভিযোগ দাখিল করার সময় আপনার নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানা, অ্যাকাউন্ট তথ্য এবং সমস্যার বিস্তারিত বিবরণ অন্তর্ভুক্ত করুন যাতে আমরা দ্রুত সমাধান দিতে পারি।
আরও জানতে চান?
game9m সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের অন্যান্য পৃষ্ঠাগুলো দেখুন — গোপনীয়তা নীতি, দায়িত্বশীল গেমিং নির্দেশিকা বা সাধারণ প্রশ্নোত্তর।